Паттерсон, К., Гренни, Д., Макмиллан, Р., & Свитцлер, Э. (2014). Трудные диалоги: что и как говорить, когда ставки высоки. М: Манн, Иванов и Фербер.
Chicago Style CitationПаттерсон, Керри, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, and Эл Свитцлер. Трудные диалоги: что и как говорить, когда ставки высоки. М: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
MLA引文Паттерсон, Керри, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, and Эл Свитцлер. Трудные диалоги: что и как говорить, когда ставки высоки. М: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.