Овсянко, Д. (2011). Управление качеством, учебное пособие; С.-Петерб. гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. СПб: Высшая школа менеджмента.
Chicago Style CitationОвсянко, Д.В. Управление качеством, учебное пособие; С.-Петерб. гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. СПб: Высшая школа менеджмента, 2011.
MLA引文Овсянко, Д.В. Управление качеством, учебное пособие; С.-Петерб. гос. ун-т, Высшая школа менеджмента. СПб: Высшая школа менеджмента, 2011.
警告：这些引文格式不一定是100％准确.